讨要工资时，需留意以下法律风险点：1、诉讼时效风险：劳动争议仲裁时效为一年，自当事人知晓或应当知晓权利受侵害之日起算。例如，小明2023年1月被欠薪，2024年3月才申请仲裁，已超一年时效；若单位提出时效抗辩，其诉求可能不被支持。2、证据链风险：关键证据缺失可能无法证明欠薪事实。如小李未签劳动合同，也未保留工资条、银行流水等，向劳动监察部门投诉时，因无法充分证明劳动关系及工资标准，维权主张难获认可。
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拨打12345对讨要工资有一定帮助，但并非最直接有效的方式。若单位欠薪事实明确且情节较轻，12345会将问题转至劳动监察部门或相关主管单位，督促其处理，可能推动双方协商解决。若单位拒不配合，或欠薪数额较大、情况复杂，12345的协调力度可能不足，此时需借助更专业的法律途径。
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拨打12345讨要工资的作用，可结合劳动法律法规分析：《中华人民共和国劳动法》第五十条规定：“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。”第七十七条规定：“用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解决。”12345作为政府服务热线，主要是转达诉求、协调部门处理，并非法定劳动争议解决途径。法律明确工资争议可通过协商、调解、仲裁、诉讼解决，12345仅起辅助作用，帮助劳动者反馈问题至劳动监察部门等，但最终解决仍需依赖法定专业途径。因此，12345能沟通协调，但不能替代劳动监察投诉或仲裁等法定直接途径。
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讨要工资还可能受特殊情况影响：1、用人单位已破产或注销：若单位因经营不善破产或注销，主体资格消失，劳动者讨薪会较复杂。此时需向破产清算组申报债权，参与破产财产分配，但可能无法全额追回欠薪，具体金额取决于破产财产数额及清偿顺序。2、和解协议达成后单位反悔：双方就欠薪达成和解协议，约定支付时间和金额，但单位未履约。劳动者可凭协议向法院起诉，要求其履行，但相比劳动仲裁，可能需额外诉讼时间及成本；若单位反悔，可协商或通过其他合法途径解决。3.劳动者擅自离职造成损失：若劳动者未提前三十日（试用期内提前三日）书面通知单位离职，擅自离职且给单位造成经济损失，单位可能主张用工资抵扣损失。此时讨薪可能与损失赔偿交叉，需更细致厘清双方权利义务。

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